※ご決済前に必ず以下をご確認くださいませ。 1.オーダー内容 2.追加オプション等(水引、金箔など) 3,4.オーダーについてのご注意 ※必ず最後までお読みください。 ※ご決済確定時に全てご了承頂いたものとさせて頂きます。 【 1.オーダー内容 】 ・ Instagram さえ 様 ・オーダー内容 髪飾り ・ご納期 11/7頃まで (時間指定があれば備考欄にてお知らせください) ※↑納期に間違いがないか必ずお願いいたします！ ※打ち合わせより前のご指定は出来ません。 【 2.オプション 】 水引、金箔、タッセル、水引鶴等ご希望の方は以下からカートに追加してください。 https://aivy-design.com/items/633684c6c808a47771019290 ※8,800円以上のオーダーの方は無料で水引、金箔がつきます。 カートに入れないようご注意ください。 無料セットとは別にプラスされる場合はご購入ください。 (例 金箔銀箔両方つけたい場合など) 【 3.お願いとご注意点 】 ・ドライフラワー、プリザーブドフラワーはとても繊細です。 輸送中に多少の葉落ち、梱包の押されによる型崩れ等ある場合がございます。 あまりにも原型をとどめていない場合、 (例 輸送中の箱の破損、お花が取れて枝だけになっている、折れている等)は到着後2日以内に未使用の状態のお写真をお送りください。 状態により対応させて頂きます。 それ以降、または使用済みの場合は対応いたしかねます。 (輸送事故についての対応は下記記載) 基本的にドライフラワー、プリザーブドフラワーはとても繊細なため花びら等に欠けている部分や、 カラーコーティングが禿げている部分、 天然のしわ、しみ、凹みや割れは必ずあります。 生花ではありませんので加工工程で必ずそのような部分が出ます。 髪飾りとしてご使用された際に見た目に問題のないようになるべく綺麗なものを選んでお作りしております。 また、繊細な花材(紫陽花、実ものやゴールドコーティング等こちらで繊細と判断したもの)に関しては葉落ちを見越してボリュームを増やしてお作りしていますので到着後葉落ち等ある場合もご使用頂けます。 こちらは交換対象外となります。 アーティフィシャルフラワーにつきましては 人の手により加工されているものになるため接着剤、布のほつれ、折れ等あります。 なるべく綺麗なものをお選びしている事、 製造上どうしても仕方ない部分に関してはメーカーが良品と判断した場合こちらでは一切返品交換等承る事はできません。 どうしてもの場合、往復送料お客様負担(追跡ありの宅配便のみ、郵便投函不可)の上破損商品のみ交換対応とさせて頂きます。 あくまで髪飾りとしてご使用される際に問題がないと判断した場合は一切の対応をいたしかねます。 加工部分やお花の細かい欠け、凹みなど気になられる方はオーダーをご遠慮ください。 ・オーダー枠は全てご決済頂いた順に先着で確保となります。 ・完成後の手直しは原則1度までとなります。 打ち合わせ後の制作となるため大幅な変更はご遠慮願います。 完成写真をお送りしてご確認いただいた後はキャンセル、変更、到着後の交換や返品等はお断りしております。(輸送事故等を除く) ・お手続き後の大きな内容変更、キャンセルはお断りしております。 オーダー確定後は花材を仕入れているため キャンセルの場合お代金の50%を材料費として頂戴いたします。 (コロナの影響による延期は半年後まで承ります。) 大幅な内容変更は30%頂戴いたします。 ・できる限り打ち合わせ通りにお作りいたしますが、 お客様のイメージを100%形にするのが難しい場合もあります。 細部などはAivy designらしさにお任せ頂けますよう よろしくお願い申し上げます。 ◼︎輸送中の破損について 到着時箱が潰れている等、または雑な配送により中身の花が明らかに大きく壊れている場合 (数粒の実落ち、葉落ち等は佐川急便の補償対象外です) →到着後2日以内に写真をお送りください。 →佐川急便の配達員が届いたもの全て(箱、中身全て)を回収、こちらに返送。 →佐川急便とのやりとりで返金等の対応を確認 (2-3週間かかります。) →その後手直し等で再配送 となります。 佐川急便が輸送中の破損と認められない場合はこちらでは責任を負いかねます。 【 4.オーダーをご遠慮頂く場合 】 ・あまりにも常識範囲外のお言葉遣い、主語のない分かりづらい文面のやりとりの方 ・他店様の作品と全く同じもののオーダー (模造になるためお断りしております) ・到着後の輸送により多少の実落ち、葉落ち等に敏感な方。 上記は不良品、破損にはならないため交換等は一切不可です。 ・お花の向き、種類、本数等細かい部分までご指定がある方。 以上のオーダーは申し訳ございませんが 当店らしさがなくなるため、また、 全体のバランスが取りにくくなるため Aivy designではお受けすることが難しいです。 大切な日の大切なお花をお作りさせて頂くため お客様はもちろん、私も最後まで安心して やりとりをしたいと考えております。 いろいろお願いをしてしまいますが ひとつひとつ丁寧に心を込めてお作りしたいため どうぞご理解頂けますよう よろしくお願い申し上げます。 Aivy design