※ご決済前に必ず以下をご確認くださいませ。 1.オーダー内容 2.追加オプション等(水引、金箔など) 3,4.オーダーについてのご注意 ※必ず最後までお読みください。 ※ご決済確定時に全てご了承頂いたものとさせて頂きます。 【 1.オーダー内容 】 ・ Instagram ゆうき 19n.u様 (アカウント名を変更された場合、DMが検索できなくなるため完成写真をお送りできない場合があります。) ・オーダー内容 髪飾り ・ご納期 年内 (時間指定があれば備考欄にてお知らせください) ※↑納期に間違いがないか必ずお願いいたします！ ※打ち合わせご納期より前のご指定(最短で、など)は出来ません。 ◼︎ 今後の流れ ◼︎ ①ご入金確認後花材仕入れ ②ご納期の10日〜1ヶ月前に制作 ③写真にて完成報告 ④ご確認後発送 【 2.オプション 】 水引、金箔、タッセル、パールオプション等ご希望の方は以下からカートに追加してください。 https://aivy-design.com/items/633684c6c808a47771019290 ※8,800円以上のオーダーの方は無料で水引、金箔がつきます。 カートに入れないようご注意ください。 無料セットとは別にプラスされる場合はご購入ください。 (例 金箔銀箔両方つけたい場合など) 【 3.お願いとご注意点 】 ・ドライフラワー、プリザーブドフラワーはとても繊細です。 輸送中に多少の葉落ち、実の落ち、梱包の押されによる型崩れ等ある場合がございます。 あまりにも原型をとどめていない場合、 (例 輸送中の箱の破損、お花が半分に折れている等)は到着後2日以内に未使用の状態のお写真をお送りください。 (輸送事故についての対応は下記記載) それ以降、または使用済みの場合は対応いたしかねます。 花材はとても繊細なため花びら等に欠けている部分や、 カラーコーティングが禿げている部分、 天然のしわ、しみ、凹みや割れは必ずあります。 生花ではありませんので加工工程で必ずそのような部分が出ます。 髪飾りとして使用された際に見た目に問題のないようになるべく綺麗なものを選んでお作りしております。 また、繊細な花材(紫陽花、実ものやゴールドコーティング等こちらで繊細と判断したもの)に関しては葉落ちを見越してボリュームを増やしてお作りしていますので到着後葉落ち等ある場合も問題なくご使用頂けます。(こちらは交換対象外となります。) アーティフィシャルフラワー(造花)につきましては 人の手により加工されているものになるため接着剤、布のほつれ、折れ等あります。 なるべく綺麗なものをお選びしている事、 製造上仕方ない部分に関してはメーカーが良品と判断した場合こちらでは一切返品交換等承る事はできません。 どうしてもの場合、往復送料お客様負担(追跡ありの宅配便のみ、郵便投函不可)の上、破損商品のみ交換対応とさせて頂きます。 あくまで髪飾りとしてご使用される際に問題がないと判断した場合は一切の対応をいたしかねます。 お花の細かい欠け、凹みなど気になられる方はオーダーをご遠慮ください。 ・オーダー枠は全てご決済頂いた順に先着で確保となります。 土日含め2日以上ご入金がない場合自動キャンセル、オーダー枠も確保できません。 ※ご連絡ない場合次回からのやりとり、オーダー、ご購入はご遠慮頂きます。 ・完成後の手直しは原則1度までとなります。 また、打ち合わせ後の内容変更はご遠慮願います。(追加制作は可能です) 完成写真をお送りしてご確認いただいた後のキャンセル、変更、到着後の交換や返品等はお断りしております。(輸送事故等を除く) ・不在で返送になった場合、お受け取りにならない場合もキャンセルの場合も、こちらへの返送料と再送料を頂きます。(商品代返金無し) 一度目の送料より高くなるため(佐川急便の割引が適用されないので)ご了承ください。 返送され使用日が過ぎてしまったとしてもキャンセル、受取拒否は一切お断りしています。 必ずお受け取りください。 ・ご決済後の内容変更、キャンセルはお断りしております。 オーダー確定後は花材を仕入れているため キャンセルの場合お代金の50%を頂戴いたします。 大幅な内容変更は30%〜必要な金額を別途頂戴いたします。 ・できる限り打ち合わせ通りにお作りいたしますが、 お客様のイメージを100%形にするのが難しい場合もあります。 細部などはAivy designらしさにお任せ頂けますよう よろしくお願い申し上げます。 ◼︎輸送中の破損について (過去3000件以上発送して大きな破損例が1件ございました。) 到着時箱が潰れている等、または雑な配送により中身の花が明らかに壊れている場合 ①到着後2日以内に写真をお送りください。 ②佐川急便の配達員が届いたもの全て(箱、中身全て)を回収、こちらに返送。 ③佐川急便とのやりとりで返金等の対応を確認 (2-3週間かかります。) ④その後手直し等で再配送 となります。 佐川急便が輸送中の破損と認めない場合はこちらでは責任を負いかねます。 (例 佐川急便確認中に使用日が過ぎた場合なども返金等はいたしかねます。あくまで輸送事故のためご了承ください。) 【 4.オーダーをご遠慮頂く場合 】 ・到着後の輸送による多少の葉落ちや実の落ち、お花の形等に敏感な方。 上記は不良品、破損にはならないため交換等は一切不可です。 ・稀に制作までの期間に お店から連絡がない、 制作はどうなっているか、と連絡を頂きますが必ず余裕を持って制作するためこのようなお問い合わせはご遠慮ください。 こういう場合どうしても厳しい口調の方が多く、その後のやりとりに不安を覚えるためご理解くださいませ。 ・注意事項等読まれていない方 ・やっぱりデザインを変えたい、など打ち合わせ確定後に変更の可能性がある方。 (稀に、いろいろと目移りしてあれもこれも気になる、という方がいらっしゃるのですが制作に大変不安を覚えるためお断りすることがあります。) ご決済後のデザイン変更はご遠慮ください。 以上のオーダーは申し訳ございませんが Aivy designではお受けすることが難しいです。 大切な日の大切なお花をお作りさせて頂くため お客様はもちろん、私も最後まで安心して やりとりをしたいと考えております。 いろいろお願いをしてしまいますが ひとつひとつ丁寧に心を込めてお作りしたいため どうぞご理解頂けますよう よろしくお願い申し上げます。 Aivy design