お願い事や説明が長くはなってしまいますが、 誤認やトラブル防止のため全てお読みいただけますようお願いいたします。 オーダー時、こちら全てご了承頂けたものとさせて頂きます。 ※『オーダーメイド』のため、ご入金いただいてからの制作となります。 【オーダー価格】 画像2-4枚目をご覧ください。 (ご予算等お気軽にご相談ください🌸) 金箔や水引等のオプションは別売りになります。 打ち合わせ後にお送りするご決済フォームと一緒にご自身でカートに入れていただく形となります。 ※8,800円以上の髪飾りワンセットにつき1セットの水引と金箔(銀箔)が無料でつきます。 オプション料金などは別で8,800円以上の髪飾りが対象となります。 (5,500円の髪飾りを2点などご購入の場合も対象外となります。) 【当店について】 当店は生花は取り扱っておりません。 主にアーティフィシャルフラワー(造花)、プリザーブド、稀にドライフラワーを使用します。 【オーダーについて】 LINEまたはDMより承ります。 お支払いは打ち合わせ終了後にご決済フォームをお送りし【2日以内】にご入金頂いております。 ご入金がない場合自動キャンセルとなります。 打ち合わせ後2日以内のご決済→オーダー枠の確保→制作→撮影(ありの場合のみ)→お届けという流れになります。 打ち合わせのお返事が丸2日間ない場合、 オーダー枠の兼ね合いにより繁忙期等はオーダーをお受けできない場合があります。 (繁忙期はお急ぎ料金が1000-1500円かかります。) 【サンプル/イメージ制作について】 作品完成前のサンプル/イメージ制作、写真でのお花のご提案等は承っておりません。 (ブーケ、クリップタイプのみ事前写真送付サービスあり) オーダーメイドという形のためある程度お任せ頂けますと幸いです。ご了承ください。 【花材の質について】 基本的に髪飾り、ブーケとして使用する際に綺麗に見えるものをお選びしてお作りします。 ですが、下記が気になる方はオーダーをお控えください。 ・アーティフィシャルフラワー: 布やシリコンなど多種類の素材で作られているため、ほつれ、グルー、シワ等。 ・プリザーブド&ドライフラワー：欠けや葉落ち等。半年〜1-2年で色褪せたり劣化します。 (濃い色は稀にどちらも色移り、色落ちがあります。 白い服などに擦ったりしないようご注意ください。) 上記は製造上、メーカーが良品と判断した物なので当店では返品交換等承る事はできません。 極力これらは省いてお作りしていますが、 完全に綺麗に整えられないものもあります。 繊細な花材に関しては実、葉落ち等見越してボリュームを増やしてお作りしていますので到着後少しの実、葉落ち等ある場合それらを省いても問題なくご使用頂けます。 (上記は交換対象外となります。) 【撮影について】 平置き撮影は1枚、トルソー撮影は2-3枚お送りします。(別料金) 全体の色味や雰囲気をご確認頂くもので、 着用イメージをご提案するものではありません。 (これをこっちに置いてみてほしい、などは承れません) トルソー撮影の後、手直しの場合2度目からは平置きでの撮影になります。 ピックを何度も抜き差ししない方が良いことと、トルソー撮影の場所、時間が限られていること、2度目からは変更した部分を見ていただきたいのでトルソーでの再撮影は承っておりません。 (トルソーでお送りするのは一度のみ、撮影料の加算無し) ブーケは必ず完成後写真お送りいたします。(無料) 【オーダーをお断りする場合】 他店様のデザインは一切オーダーいただけません。 当店のデザインを他店様に制作依頼することも固くお断りしております。 ご希望内容が打ち合わせ中に何度も変更される場合は ご希望がわからず制作時に混乱してしまうため、一度打ち合わせを取りやめ内容が確定してから再度ご連絡いただきます。 イエベ、ブルベを強く気にされる方。 (当方カラーアナリストの資格などを保有していません。) お互い顔が見えない中でのやりとりのため、 お客様にはもちろん私も安心して最後までお取引をさせて頂きたく思っております。 よろしくお願い申し上げます。 【完成後の流れ】 到着後の内容変更や交換、返品等一切承っておりません。 完成イメージがご心配な方は写真送付あり(別料金)をご希望いただくことをおすすめいたします。 お任せ、再販、撮影なしをお選びいただいた場合は撮影なしで最短でお届けいたします。 発送前に商品の確認を必ずしているため、 大きな破損等あった場合は輸送会社に直接その旨お問い合わせくださいませ。 当店での対応外となります。 写真送付後の手直しは原則1度まで、 打ち合わせ済みの内容についての変更は不可、基本的には細部の苦手なお花やお色のみの交換となります。 (事前に胡蝶蘭とお伺いしていて完成後に胡蝶蘭をやっぱりなしで、などは不可) ※撮影料は一度のみしかかかりません。(手直し後は平置きでの撮影となります。) ※DMやLINEをブロック、変更等されて打ち合わせ時のアカウントで連絡が取れない場合は完成後ご連絡なしでの発送になります。 (この場合撮影料の返金無し、到着後の変更や返品等も一切不可です。) 【お届け、返送について】 最短でお届けするため、佐川急便の追跡番号の記入は行なっておりません。 到着後は必ず1週間以内に中身をご確認ください。 お届け後に破損、不備などがあった場合もそれ以降になると日にちが経っているため対応出来かねます。 ご不在でこちらに返送になった場合 →こちらへの返送料と再送料、再梱包手数料を頂戴します。 返送は一度目の送料より高くなるためご了承ください。 返送され再送するまでに使用日が過ぎてしまったとしてもお客様のご都合になるためご返金、 キャンセル、受取拒否は一切お断りしています。 必ず商品はお受け取りください。 (返送料等のお支払いもない場合は法的なお手続きをさせて頂きます。) また、こちらに返送された商品の保管は2週間までとさせて頂きます。 離島の場合中継料金が別途、お届け時にかかります。ご決済時には発生しませんが、中継料金区域の場合発送時に請求させて頂き、ご入金頂いてからの発送となります。 離島にお住まいの方は事前に佐川急便にてお調べください。 【キャンセルについて】 キャンセルは原則不可となります。 オーダー確定後(ご決済後)に花材を仕入れ済みの場合商品代金の30%を頂戴いたします。 ご納期まで2ヶ月以内でのキャンセルは花材仕入れ代として50%頂戴いたします。 完成後にイメージと違ったからキャンセルしたい、等もご遠慮いただいております。 (特定商取引法について に記載済み) また、ご決済より1ヶ月を過ぎた返金の際は銀行振り込みになるため振り込み手数料を差し引いた金額のご返金となります。 (お客様都合の場合のみ) ※当店の画像の無断転載、文言の使用は一切ご遠慮ください。 ※明らかな模造を見つけた場合は同業の方であっても法的に対応いたします。 返品交換についてはオンラインショップ内 『特定商取引法についての記載』 をお読みください。 －－－－－－－－－ お読みいただきありがとうございました🌸 ほとんどのお客様はとても優しくお気遣いいただける方ばかりなのですが、 過去に数件、あまりにも非常識な事例があり 作業に多大な影響が出たためトラブル防止のため長々と記載させていただいております。 できる限り、お客様のご希望でお作りさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます💐 ご質問はお気軽にお問合せくださいませ。 誠心誠意オーダーをお受けさせていただきます。